Preguntas frecuentes
Recopilamos las dudas más habituales sobre nuestros apartamentos y el proceso de estancia en Rota. Te ofrecemos respuestas claras y directas para que tengas toda la información antes de reservar. Centralizamos los aspectos clave. Reducimos incertidumbre.
¿De que equipamientos disponen los apartamentos?
La mayoría de los apartamentos disponen de aire acondicionado y calefacción, Wifi gratuita, Tv de pantalla plana, frigorífico, horno-microondas, máquina de Café, lavadora-secadora, tostadora, plancha, tabla de planchar, secador de pelo. Ponemos a su disposición la ropa de cama, sábanas, mantas, edredones y juego de toallas de ducha.
¿Está incluida la limpieza?
Si su reserva se realiza en el apartahotel de la calle Luis Vázquez, la limpieza final viene incluida en el precio. Si la reserva se realiza en cualquiera de los apartamentos «By 7Escalones», usted abonará el coste de la limpieza del apartamento como un extra, el cual viene desglosado en el precio final de su reserva
¿Está incluida la ropa de cama?
En su apartamento dispondrá de ropa de cama, colchas y edredones en caso necesario, y toallas de baño. En la mayoría de nuestros apartamentos dispondrá de toallas de playa en temporada de verano. Para más información al respecto puede ponerse en contacto con recepción en el teléfono +34 677 05 24 05
¿Nos atiende alguien físicamente si necesitamos algo durante nuestra estancia?
Si durante la estancia os surge cualquier incidencia disponemos de un número de emergencia que está disponible 24h, 365 días al año (+34) 677 05 24 05.
¿Se puede fumar en los apartamentos?
Fumar esta totalmente prohibido en las habitaciones, así como en las zonas comunes, a excepción de la terraza, siempre y cuando no moleste al resto de usuarios. Dicho incumplimiento supone una penalización de 50€ que se descontarán del dinero de la garantía.
¿Dónde puedo depositar la basura?
En 7Escalones estamos comprometidos con el medio ambiente, por ello, nuestros apartamentos disponen de cubos de clasificicación de residuos. En su apartamento encontrará las indicaciones del punto más cercano donde depositar la basura.
¿Hay conexión a Internet en los apartamentos?
Todos nuestros apartamentos, así como las zonas comunes, disponen de conexión WIFI de alta velocidad.
¿Quien me hace entrega de la llave de acceso a mi apartamento?
El día de su llegada, a lo largo de la mañana, desde 7Escalones Apartamentos Boutique, nos pondremos en contacto con usted para facilitarle el código de acceso a su vivienda, por lo que podrán dirigirse en la mayoría de los casos, directamente a la dirección de su apartamento. El equipo de recepción le enviará la información de como acceder a su vivienda, donde aparcar, y demás información de su interés, a través de Whatsapp y llamada telefónica.
¿Existe aparcamiento en las cercanías de 7Escalones?
Nuestros apartamentos se encuentran ubicados en pleno centro de la localidad. Alrededor de ellos se encuentran las siguientes opciones: • 300 plazas en el puerto deportivo • 100 plazas en el paseo marítimo San Juan de Puerto Rico • 200 plazas en el parking de la calle Padre Capote • 50 plazas del aparcamiento de La Merced, calle Álvaro Méndez (16,80€/24h) Algunos de nuestros apartamentos tienen asociada una plaza de garaje gratuita, siempre y cuando la reserva se haga de forma directa, a través de la web www.7escalones.com
¿Disponen de cunas y tronas para los niños pequeños?
Si. 7Escalones Apartamentos Boutique disponemos de cunas y tronas para su bebé, bajo disponibilidad y previa solicitud al efectuar su reserva. Puede solicitar su cuna/trono en el momento de realizar su reserva en el apartado de extras, marcando la etiqueta de cuna/trono, o poniéndose en contacto con la recepción en el teléfono +34 677 05 24 05.
¿Tengo que realizar algún otro pago al realizar la reserva?
7Escalones unicamente solicita a sus clientes una fianza de 100€ para atender a posibles desperfectos que puedan causarse por sus clientes durante su estancia. La misma deberá ser abonada en efectivo al realizar la entrada, y le será devuelta al realizar el check-out una vez comprobado el apartamento por nuestro personal.
¿A que hora pueda entrar en mi apartamento?¿Y a que hora debo dejarlo?
La hora prevista de entrada se fija a las 15:00 horas, y la hora de salida se establece a las 11:00 horas. El día de su llegada, el equipo de 7Escalones Apartamentos Boutique se pondrá en contacto con usted, una vez que el equipo de limpieza haya terminado de preparar su apartamento. Recuerde que deberá haber realizado el check-in online para poder acceder a su vivienda.